Vérifier

Qui la voit

Vérifier est proposée à un membre dont le rôle peut gérer les clients.

La page passe par l’application compagnon de bureau, connectée sous Paramètres, dans TCC Connection. La connexion vaut par navigateur. Si elle manque, la page affiche La vérification dans ce portail passe par l’application de bureau de ton ordinateur. Ce navigateur n’y est pas encore connecté. Elle renvoie vers Installer l’application de bureau et, pour un rôle qui peut ouvrir les réglages, vers La connecter dans les réglages. Les autres membres lisent Une personne disposant des droits d’administration la connecte dans les réglages.

Où c’est

Sous Vérification dans le menu.

À quoi ça sert

Quelqu’un au téléphone te lit trois mots. Cette page te dit si ces mots appartiennent en ce moment à l’une des connexions de ton organisation.

Les trois mots changent selon un rythme, donc une bonne réponse signifie que la personne détenait le code à cet instant, pas qu’elle l’a détenu une fois.

Contrôler un code

La page a trois champs, Word 1, Word 2 et Word 3, et le bouton Verify. Les majuscules n’ont pas d’importance, et appuyer sur Entrée dans n’importe quel champ lance le contrôle.

Une correspondance affiche Identity confirmed avec le nom de la connexion, et une ligne de résumé en dessous. L’absence de correspondance affiche No match found.

Une mauvaise réponse n’est pas à elle seule la preuve d’une fraude. Un mot mal entendu, un code qui vient de tourner, ou une personne qui n’est pas une de tes connexions se lisent tous de la même façon. Redemande les trois mots actuels avant de conclure quoi que ce soit.

D’où vient la réponse

Le contrôle est fait sur les connexions de ta propre organisation, par le compagnon que tu as configuré. Aucun annuaire central des codes de tout le monde n’est fouillé, et rien concernant la personne n’est recherché ailleurs.

L’onglet API

Le second onglet, API Integration, est de la documentation plutôt qu’une commande. Il est là pour que le même contrôle puisse tourner à l’intérieur d’un système que tu utilises déjà, comme un service d’assistance ou un CRM.

Il affiche l’adresse du Verification Endpoint, la requête qui porte les trois mots, et la réponse qui revient.

Il affiche aussi Webhook Authentication : un schéma où une requête entrante porte les trois mots dans un en-tête, et où ton propre serveur les contrôle sur le même endpoint avant d’agir. C’est ainsi qu’un appelant automatisé prouve qui il est.

Rien sur cet onglet n’a besoin d’être rempli. Copie ce dont tu as besoin.

Pages liées

Pour prouver qu’un message vient de ton organisation plutôt que pour contrôler une personne, utilise Sceaux.

Pour laisser un partenaire délivrer des codes scellés en ton nom, voir Partenaires commerciaux.