Verificar

Quién la ve

Verificar se ofrece a un miembro cuyo rol puede gestionar clientes.

La página funciona a través de la aplicación de escritorio, que se conecta en Ajustes, en TCC Connection. La conexión es por navegador. Si falta, la página dice La verificación en este portal pasa por la aplicación de escritorio de tu ordenador. Este navegador aún no está conectado a ella. Enlaza a Instalar la aplicación de escritorio y, para un rol que puede abrir Ajustes, a Conectarla en Ajustes. Los demás miembros leen Una persona con derechos de administración la conecta en Ajustes.

Dónde está

Bajo Verificación en el menú.

Para qué sirve

Alguien al teléfono te lee tres palabras. Esta página te dice si esas palabras pertenecen ahora mismo a una de las conexiones de tu organización.

Las tres palabras cambian según un horario, así que una respuesta correcta significa que la persona tenía el código en ese momento, no que lo tuviera alguna vez.

Comprobar un código

La página tiene tres casillas, Word 1, Word 2 y Word 3, y el botón Verify. Las mayúsculas no importan, y pulsar Intro en cualquier casilla ejecuta la comprobación.

Una coincidencia pone Identity confirmed con el nombre de la conexión, y una línea de resumen debajo. Sin coincidencia pone No match found.

Una respuesta equivocada no es prueba de fraude por sí sola. Una palabra mal oída, un código que acaba de cambiar o una persona que no es una de tus conexiones se leen igual. Pide otra vez las tres palabras actuales antes de concluir nada.

De dónde sale la respuesta

La comprobación se hace contra las conexiones de tu propia organización, a través de la aplicación de escritorio que configuraste. No se busca en ningún directorio central con los códigos de todo el mundo, y nada sobre la persona se consulta en otro sitio.

La pestaña de API

La segunda pestaña, API Integration, es documentación y no un control. Está ahí para que la misma comprobación se pueda hacer dentro de un sistema que ya uses, como un servicio de asistencia o un CRM.

Muestra la dirección del Verification Endpoint, la petición que lleva las tres palabras, y la respuesta que vuelve.

Muestra también Webhook Authentication: un patrón en el que una petición entrante lleva las tres palabras en una cabecera, y tu propio servidor las comprueba contra el mismo punto final antes de actuar. Así demuestra quién es quien llama de forma automática.

Nada de esta pestaña hay que rellenarlo. Copia lo que necesites.

Páginas relacionadas

Para demostrar que un mensaje vino de tu organización en lugar de comprobar a una persona, usa Sellos.

Para dejar que un socio emita códigos sellados en tu nombre, consulta Socios comerciales.