Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Was ist Trusted Codes?

Eine App, die verifiziert, dass Personen wirklich die sind, die sie vorgeben zu sein. Jede Verbindung hat einen einzigartigen Drei-Wort-Code.

Wie funktionieren die Codes?

Jede Verbindung bekommt einen Drei-Wort-Code, der sich automatisch ändert. Die gesamte Generierung passiert auf deinem Gerät — kein Internet nötig zum Verifizieren.

Brauche ich Internet?

Für das Erstellen von Verbindungen und zum Synchronisieren, ja. Aber einmal eingerichtet, funktioniert das Ansehen von Codes und Verifizieren offline.

Sicherheit & Datenschutz

Wie sicher ist es?

Mehrere Sicherheitsebenen. Deine Codes werden auf deinem Gerät erzeugt und liegen auf unseren Servern nie lesbar vor.

Kann Trusted Codes meine Daten lesen?

Nein. Deine Verbindungsdaten sind so geschützt, dass nur du sie lesen kannst.

Was passiert mit meinen Daten?

Sicher gespeichert, nie verkauft, jederzeit exportierbar, endgültig löschbar.

Ist meine E-Mail-Adresse sichtbar?

Auf keiner öffentlichen Seite. Innerhalb einer Verbindung sieht die Eigentümerin oder der Eigentümer die E-Mail-Adressen der Mitglieder; die anderen Mitglieder sehen nur deinen Anzeigenamen und dein Profilbild.

Codes & Verbindungen

Warum ändern sich Codes?

Code-Rotation schützt vor Abfangen. Ein aufgeschnappter Code läuft bald ab. Wie oft ein Code wechselt, hängt von der Verbindung ab — sechs Stunden ist der übliche Wert.

Kann ich meine Codewörter wählen?

Nein. Codes werden sicher generiert. Du wählst die Sprache.

Wie viele Verbindungen kann ich haben?

Die Limits hängen von deinem Konto ab. Öffne Einstellungen → Nutzung & Funktionen, um zu sehen, was für dich gilt und wie viel davon verbraucht ist.

Kann ich mehrere Verbindungen mit derselben Person haben?

Ja — nützlich für verschiedene Kontexte.

Kontoverwaltung

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Gehe zu Einstellungen → Sicherheit & Wiederherstellung → E-Mail-Adressen. Dort kannst du eine Adresse hinzufügen, bestätigen, festlegen, über welche andere dich finden, und eine nicht mehr genutzte entfernen. Die Adresse, mit der du dich anmeldest, bleibt dieselbe.

Kann ich mehrere Konten haben?

Ja, jedes braucht eine andere E-Mail-Adresse.

Wie wechsle ich zu einem neuen Gerät?

Melde dich auf dem neuen Gerät mit deiner E-Mail, Google oder Apple an. Zum Entsperren deiner Daten brauchst du den Wiederherstellungscode. Verbindungen und Einstellungen kommen vom Server; die Codewörter selbst teilt dein anderes Gerät erneut — lass es also online, bis das neue sie zeigt.

Kann ich ein gelöschtes Konto wiederherstellen?

Nein. Löschung ist endgültig. Exportiere zuerst deine Daten.

Problemlösung

Ich habe meine Anmelde-E-Mail nicht bekommen

1. Spam-/Junk-Ordner prüfen
2. E-Mail-Schreibweise prüfen
3. Zurückgehen und auf Erneut senden tippen
4. Support kontaktieren: support@trusted.codes

Mein Code wird nicht erkannt

• Prüfe, ob die Wörter korrekt sind
• Prüfe, ob der Code sich nicht geändert hat
• Bestätige, dass die Verbindung aktiv ist

Die App ist langsam

• Internetverbindung prüfen
• Auf neueste Version aktualisieren
• Nach unten ziehen zum Aktualisieren
• App neu starten

Wie melde ich einen Fehler?

Einstellungen → Rückmeldung geben, dann Fehlerbericht wählen. Oder E-Mail an support@trusted.codes.